Un délai de 72h minimum est demandé pour effectuer une commande.

Pour vos commandes sur-mesure, un délai minimum de 1 semaine est demandé.

En effet, pour vous garantir des produits de qualité et frais, toutes les pâtisseries et biscuits sont préparés en fonction de la demande, rien n'est préparé à l'avance !

Pour les "adeptes de la dernière minute", n'hésitez pas à quand même me contacter, j'essayerais de répondre au mieux à votre demande, dans la limite du possible.

• Paiement d'un acompte de 50% de la totalité de votre commande par virement bancaire ou lien de paiement carte bancaire lors de la réception de l'email de confirmation.
• Paiement du solde restant lors de la livraison/retrait de la commande, par carte bancaire, virement bancaire instantané ou espèces.

• Remplissez le formulaire de commande / devis disponible sur la page "Contact".
• Renseignez dans votre message le TYPE et la TAILLE des gâteaux souhaités, ainsi que la DATE de retrait ou livraison.
• Détaillez votre message le plus possible pour permettre un retour rapide.

• Votre commande est définitivement validée après réglement de l'acompte.

Oui ! La livraison est offerte à Bourg-en-Bresse et dans un rayon de 5km.
Au delà, un supplément est appliqué, calculé au cas par cas.

Vous pouvez retirer votre commande à mon atelier situé à Bourg-en-Bresse, ou opter pour la livraison gratuite si vous résidez à Bourg-en-Bresse ou dans un rayon de 5km.
L'horaire ainsi que l’adresse exacte de retrait de votre commande vous seront communiqués dans l’e-mail de confirmation.

Les commandes en Click & Collect sont à récupérer entre :

• 10h et 18h du mardi au samedi
• 10h et 12h30 le dimanche

Votre commande ne pourra pas être annulée moins de 72h avant la date prévue.

Pour annuler une commande, merci d’envoyer un email à splendid.patisserie1@gmail.com

Pour toute annulation effectuée moins de 72 heures avant la date prévue, l’acompte restera acquis et ne pourra être remboursé.

• Les pâtisseries sont à conserver au réfrigérateur, et à consommer dans les 48 à 72h.
• Les biscuits et cookies sont à conserver dans un endroit sec, à l'abris de la chaleur, dans une boîte hermétique ou dans leur emballage d'origine. À consommer sous 4 à 5 jours, ou voir étiquette produit.

Les allergènes tels que le gluten, le lactose et les oeufs sont omniprésents dans la majorité des pâtisseries et biscuits proposés.

De la gélatine de poisson, et des fruits à coques sont également utilisés dans la majorité des pâtisseries et biscuits.

Pour connaitre les allergènes en détails, veuillez vous référencer au descriptif de chaque produit sur le site.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à me contacter.